Butuh Bantuan? Ini Jawaban untuk Pertanyaan Umummu
Bagaimana cara booking tiket di Ekbispar Booking?
Kamu cukup pilih event yang akan kamu hadiri, pilih tiket yang tersedia dengan memasukkan jumlah pesanan. Setelah itu klik tombol Checkout Sekarang, lalu ikuti proses pengisian data peserta hingga pembayaran. E-tiket akan dikirim ke email kamu setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Silakan cek emailmu secara berkala, termasuk di folder SPAM.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kamu bisa membayar tiket melalui berbagai metode, seperti transfer bank dan QRIS. Rekening pembayaran dan QR QRIS akan tampil setelah kamu berhasil checkout. Silakan screen shoot agar bisa kamu simpan. Selain itu, detail pembayaran juga akan dikirimkan ke emailmu, silakan cek kotak masuk atau folder SPAM. Kamu juga bisa melihat QR QRIS dan rekening pembayaran melalui menu Akun. Silakan Login terlebih dahulu, lalu masuk ke Tiket & Pembayaran.
Apakah saya harus membuat akun untuk memesan tiket?
Tidak wajib, tapi disarankan. Dengan akun, kamu bisa melihat riwayat pemesanan, menyimpan data peserta, dan mengelola tiket dengan lebih mudah. Kami sarankan kamu login dengan akun Google.
Apakah saya bisa pesan tiket untuk orang lain?
Tentu bisa. Saat memesan, kamu tinggal masukkan jumlah tiket yang ingin kamu beli. Pastikan semua informasi sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.
Apabila kamu membuat kekeliruan dan ingin mengubah data peserta seperti nama, dll, ikutin langkah berikut:
1. Kunjungi halaman event yang kamu beli
2. Gulir ke bawah, sampai kamu menemukan keterangan Kamu punya 1 Tiket untuk Event ini. Klik Lihat Tiket, klik View attendee info dan perbarui data peserta di sana, lalu klik Update Tiket (Pembaruan informasi peserta hanya bisa dilakukan oleh akun yang melakukan checkout)
Saya sudah bayar tapi belum menerima e-tiket
Pertama, pastikan kamu sudah melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaranmu ke ekbisparbooking@gmail.com dengan menyebutkan nama, email, dan ID Pesanan (lampirkan bukti transfermu).
Catatan: ID Pesanan bisa kamu temukan di menu Akun, lalu klik Tiket & Pembayaran.
Kedua, cek email kamu (termasuk folder spam). Jika belum ada, login ke akun dan buka halaman event, scrool ke bawah. Kamu akan menemukan bagian seperti ini:
Catatan: Tiket akan dikirimkan secara berkala sesuai dengan rekapitulasi verifikasi pembayaranmu dari tim internal kami. Jadi, jangan khawatir, ya. Tiketmu akan masuk dalam 1×24 jam apabila sudah melakukan pembayaran dan konfirmasi. (Sampai tiketmu berhasil terkirim, pesananmu dalam status Ditahan→ Diproses, dan akan berubah jadi Selesai bila tiket sudah kami kirimkan, jadi tunggu saja, ya 😊).
Bila masih belum muncul dalam 1×24 jam, segera hubungi customer service kami untuk bantuan.
Apakah saya perlu mencetak e-tiket untuk menghadiri event?
Tidak perlu cetak. Cukup tunjukkan e-tiket dari smartphone kamu. Namun, untuk berjaga-jaga, kamu bisa unduh versi PDF-nya juga yang kami lampirkan di email dan menu dasbor akunmu.
Punya event seru? Tampilkan di ekbispar booking dan jangkau lebih banyak peserta!