KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

Ekbispar Booking yang dikelola oleh Komunitas Pokja Wartawan Ekbispar menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk menjaga serta melindungi data pribadi yang diberikan melalui layanan Ekbispar Booking.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang dapat dikumpulkan, bagaimana data digunakan, dengan siapa data dapat dibagikan, serta hak pengguna atas data pribadinya.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang dikumpulkan dapat berbeda sesuai dengan kebutuhan transaksi dan karakteristik masing-masing event.

Data Pemesan

Data Pemesan dapat meliputi:

  • nama;
  • alamat email;
  • nomor WhatsApp atau nomor telepon; dan
  • informasi lain yang diperlukan untuk proses pemesanan dan komunikasi transaksi.

Data Peserta

Untuk kebutuhan registrasi event, Peserta dapat diminta memberikan:

  • nama lengkap;
  • alamat email;
  • nomor WhatsApp/telepon;
  • NIK;
  • ukuran kaos;
  • kontak darurat;
  • informasi atau riwayat kesehatan; dan
  • data lain yang diperlukan sesuai kebutuhan event.

Tidak semua data tersebut dikumpulkan pada setiap event. Data yang diminta disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing event.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi dapat digunakan untuk:

  • memproses pemesanan dan pembayaran tiket;
  • menerbitkan dan mengirimkan tiket;
  • melakukan registrasi dan verifikasi Peserta;
  • melakukan proses check-in dan pengelolaan kehadiran;
  • menyediakan kebutuhan Peserta selama event;
  • menghubungi Peserta terkait event;
  • menyampaikan informasi mengenai perubahan jadwal atau pembatalan event;
  • menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan layanan konsumen;
  • mendukung keamanan dan kelancaran pelaksanaan event;
  • memenuhi kebutuhan administratif; dan
  • memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Data Kesehatan, NIK, dan Data Peserta Lainnya

Beberapa event, khususnya event olahraga atau kegiatan yang memiliki kebutuhan keselamatan tertentu, dapat meminta informasi seperti NIK, informasi kesehatan, dan kontak darurat.

Data tersebut digunakan sesuai kebutuhan registrasi, verifikasi, keselamatan, pelayanan, dan pelaksanaan event.

Peserta bertanggung jawab memberikan informasi yang benar, lengkap, dan sesuai kondisi sebenarnya.

4. Data Peserta yang Didaftarkan oleh Pembeli

Pembeli dapat membeli tiket untuk dirinya sendiri maupun untuk orang lain.

Apabila Pembeli mendaftarkan orang lain sebagai Peserta, Pembeli bertanggung jawab memastikan bahwa data yang diberikan telah diperoleh secara sah dan Peserta yang bersangkutan telah mendapatkan informasi yang diperlukan mengenai penggunaan datanya.

5. Pembagian Data kepada Penyelenggara

Untuk event yang diselenggarakan oleh pihak lain, data Peserta yang diperlukan untuk pelaksanaan event dapat diberikan kepada Penyelenggara event dan/atau pihak yang terlibat langsung dalam penyelenggaraan event, sepanjang diperlukan untuk tujuan penyelenggaraan event.

Untuk event yang diselenggarakan oleh Ekbispar, data dapat digunakan oleh pihak internal dan/atau pihak pendukung yang diperlukan untuk pelaksanaan event.

Ekbispar Booking tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain.

6. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan layanan, Ekbispar Booking dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • penyedia layanan pembayaran;
  • layanan email;
  • hosting dan teknologi informasi; dan
  • layanan pendukung operasional lainnya.

Penyedia layanan tersebut dapat memproses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi atau layanan terkait.

7. Pembayaran

Pembayaran transaksi dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang tersedia pada Ekbispar Booking, termasuk Midtrans sesuai metode pembayaran yang diaktifkan.

Pemrosesan informasi pembayaran dilakukan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan yang berlaku pada penyedia layanan pembayaran tersebut.

Ekbispar Booking tidak meminta pengguna untuk memberikan PIN, password, OTP, atau kredensial keamanan pembayaran melalui email, WhatsApp, maupun kanal komunikasi lainnya.

8. Keamanan Data

Ekbispar Booking berupaya menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau pemrosesan yang tidak sah.

Namun, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Apabila terjadi insiden keamanan data yang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan wajib diberitahukan kepada pihak terkait, Ekbispar Booking akan melakukan penanganan dan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, kebutuhan operasional event, penyelesaian transaksi, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau kebutuhan administratif lainnya yang sah.

Setelah data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau diperlakukan sesuai dengan ketentuan penyimpanan data yang berlaku.

10. Hak Pemilik Data

Pengguna dan/atau Peserta memiliki hak atas data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hak tersebut dapat mencakup hak untuk:

  • memperoleh informasi mengenai penggunaan data pribadi;
  • memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
  • meminta informasi terkait pemrosesan data pribadi; dan
  • menggunakan hak lainnya yang diberikan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui layanan konsumen Ekbispar Booking pada halaman Bantuan.

Permintaan dapat memerlukan proses verifikasi untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari pemilik data atau pihak yang berwenang.

11. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Ekbispar Booking dapat menyediakan tautan atau integrasi dengan situs dan layanan pihak ketiga.

Kebijakan Privasi Ekbispar Booking tidak berlaku terhadap pemrosesan data yang dilakukan sepenuhnya oleh pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak sebelum menggunakan layanan pihak ketiga.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Ekbispar Booking dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan peraturan perundang-undangan.

Perubahan akan dicantumkan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”.

13. Hubungi Kami

Apabila memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai privasi dan penggunaan data pribadi, pengguna dapat menghubungi layanan konsumen Ekbispar Booking melalui halaman Bantuan.

Setiap permintaan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

Scroll to Top