Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

Selamat datang di Ekbispar Booking, platform pemesanan dan penjualan tiket event yang dikelola oleh Komunitas Pokja Wartawan Ekbispar.

Dengan mengakses, menggunakan layanan, melakukan pemesanan, dan/atau membeli tiket melalui Ekbispar Booking, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Tentang Ekbispar Booking

Ekbispar Booking merupakan platform yang menyediakan layanan pemesanan dan penjualan tiket event secara online.

Event yang tersedia di Ekbispar Booking dapat diselenggarakan oleh Ekbispar maupun pihak lain yang bekerja sama dengan Ekbispar Booking.

Untuk event yang diselenggarakan oleh pihak lain, Penyelenggara bertanggung jawab atas pelaksanaan event dan ketentuan khusus yang berlaku untuk event tersebut.

2. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini:

  • Ekbispar Booking adalah platform pemesanan dan penjualan tiket yang dikelola oleh Komunitas Pokja Wartawan Ekbispar.
  • Pembeli/Pemesan adalah orang yang melakukan pemesanan dan pembayaran tiket melalui Ekbispar Booking.
  • Peserta adalah orang yang didaftarkan untuk mengikuti event dan tercantum dalam data peserta/tiket.
  • Penyelenggara adalah pihak yang bertanggung jawab atas penyelenggaraan event, baik Ekbispar maupun pihak lain.
  • Tiket adalah bukti elektronik kepesertaan yang diterbitkan oleh sistem Ekbispar Booking setelah pembayaran berhasil.

3. Pemesan dan Peserta

Ekbispar Booking membedakan antara data Pemesan dan data Peserta.

Data Pemesan digunakan untuk keperluan transaksi dan komunikasi, seperti nama, email, dan nomor WhatsApp/telepon.

Satu Pemesan dapat membeli lebih dari satu tiket. Data Pemesan tetap diisi satu kali dalam proses checkout.

Setelah pembelian, data Peserta diisi sesuai dengan jumlah tiket yang dibeli. Setiap tiket harus didaftarkan kepada peserta yang akan mengikuti event.

Data Peserta dapat mencakup nama, email, nomor WhatsApp, NIK, ukuran kaos, informasi kesehatan, kontak darurat, dan/atau data lain sesuai kebutuhan masing-masing event.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan tiket dilakukan melalui sistem Ekbispar Booking.

Pembayaran diproses secara otomatis melalui penyedia layanan pembayaran yang tersedia pada saat checkout, termasuk Midtrans sesuai metode pembayaran yang diaktifkan.

Pembeli wajib menyelesaikan pembayaran sesuai nominal dan batas waktu yang tercantum pada halaman checkout.

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem, transaksi akan diproses secara otomatis dan tiket diterbitkan oleh sistem Ekbispar Booking.

Jumlah pembayaran mengikuti rincian transaksi yang ditampilkan pada saat checkout dan metode pembayaran yang dipilih. Ekbispar Booking tidak mengenakan biaya tambahan di luar rincian pembayaran yang ditampilkan pada saat transaksi.

5. Tiket

Tiket dalam bentuk digital/PDF akan dikirimkan secara otomatis ke email yang digunakan dalam pemesanan dan/atau tersedia melalui sistem Ekbispar Booking sesuai fitur yang tersedia.

Pembeli bertanggung jawab memastikan alamat email yang diberikan benar dan dapat menerima email.

Apabila pembayaran telah berhasil tetapi tiket belum diterima, Pembeli dapat menghubungi layanan konsumen Ekbispar Booking melalui halaman Bantuan.

6. Tiket Bersifat Personal

Tiket bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual kembali, atau dialihkan kepada orang lain.

Nama dan data Peserta yang tercantum pada tiket digunakan sebagai bagian dari proses registrasi dan verifikasi peserta.

Ketentuan ini diperlukan karena beberapa event dapat menggunakan data peserta seperti NIK, informasi kesehatan, kontak darurat, ukuran kaos, dan data lainnya sebagai bagian dari kebutuhan registrasi dan pelaksanaan event.

Pembeli bertanggung jawab memastikan data Peserta yang didaftarkan benar dan sesuai dengan orang yang akan mengikuti event.

7. Perubahan Data Peserta

Apabila terdapat kesalahan dalam pengisian data Peserta setelah tiket diterbitkan, Pembeli dapat menghubungi layanan konsumen Ekbispar Booking melalui halaman Bantuan.

Perubahan data akan dilakukan setelah melalui proses verifikasi dan dapat mengikuti batas waktu serta ketentuan yang ditetapkan oleh Penyelenggara.

Tidak semua perubahan data dapat dilakukan apabila telah melewati batas waktu registrasi atau dapat memengaruhi proses administrasi, keamanan, maupun pelaksanaan event.

8. Check-in dan Penggunaan Tiket

Tiket dapat dilengkapi dengan QR Code, barcode, atau kode verifikasi lainnya.

Kode tersebut bersifat sekali pakai dan hanya dapat digunakan untuk satu kali proses check-in.

Setelah berhasil digunakan untuk check-in, kode tersebut tidak dapat digunakan kembali.

Pembeli dan Peserta bertanggung jawab menjaga keamanan tiket serta tidak membagikan QR Code, barcode, atau kode verifikasi kepada pihak lain.

9. Pembatalan dan Refund

Selama event tetap berlangsung sesuai jadwal dan ketentuan Penyelenggara, tiket yang telah dibeli bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau diuangkan kembali (refund).

Refund tidak berlaku karena alasan yang berasal dari Pembeli atau Peserta, termasuk:

  • peserta berhalangan hadir;
  • peserta berubah pikiran;
  • peserta terlambat;
  • peserta tidak hadir (no-show);
  • kesalahan pribadi yang menyebabkan peserta tidak dapat mengikuti event; atau
  • alasan pribadi lainnya.

Tiket yang tidak digunakan akan dianggap hangus dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain.

10. Pembatalan Event oleh Penyelenggara

Apabila suatu event dibatalkan oleh Penyelenggara, penanganan tiket, termasuk kemungkinan refund atau bentuk penyelesaian lainnya, mengikuti kebijakan Penyelenggara event tersebut.

Informasi mengenai pembatalan dan mekanisme penanganannya akan disampaikan secara khusus melalui email, media sosial, atau kanal komunikasi resmi lainnya.

Teknis pelaksanaan refund atau bentuk penyelesaian lainnya akan diinformasikan secara terpisah sesuai kebijakan Penyelenggara.

11. Perubahan Jadwal Event

Apabila suatu event mengalami perubahan jadwal (reschedule), tiket yang telah dibeli tetap berlaku untuk jadwal baru, kecuali Penyelenggara menetapkan ketentuan lain dan menginformasikannya kepada peserta.

12. Ketentuan Khusus Event

Setiap event dapat memiliki ketentuan tambahan yang berbeda, seperti persyaratan peserta, batas usia, jadwal, lokasi, perlengkapan, aturan keselamatan, batas waktu registrasi, dan ketentuan lainnya.

Pembeli dan Peserta wajib membaca informasi serta ketentuan khusus yang tercantum pada halaman event sebelum melakukan pembelian.

13. Tanggung Jawab Pembeli dan Peserta

Pembeli dan Peserta bertanggung jawab untuk:

  • memberikan data yang benar, lengkap, dan sesuai kondisi sebenarnya;
  • memastikan data Peserta sesuai dengan orang yang akan mengikuti event;
  • melakukan pembayaran sesuai instruksi;
  • menjaga keamanan tiket dan kode verifikasi;
  • membaca informasi dan ketentuan khusus event; dan
  • mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh Penyelenggara.

Ekbispar Booking tidak bertanggung jawab atas kendala yang timbul akibat kesalahan atau ketidakakuratan data yang diberikan oleh Pembeli atau Peserta.

14. Persetujuan Syarat & Ketentuan

Sebelum melanjutkan pembayaran, Pembeli wajib menyatakan bahwa telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Ekbispar Booking.

Dengan melanjutkan proses checkout dan pembayaran, Pembeli dianggap telah memberikan persetujuan terhadap ketentuan yang berlaku.

15. Perubahan Syarat & Ketentuan

Ekbispar Booking dapat memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal yang tercantum pada bagian “Terakhir diperbarui”, kecuali dinyatakan lain.

16. Layanan Konsumen

Untuk pertanyaan mengenai pemesanan, pembayaran, tiket, perubahan data Peserta, atau kendala lainnya, Pembeli dapat menghubungi layanan konsumen Ekbispar Booking melalui halaman Bantuan.

Scroll to Top